QUELS MATÉRIAUX SONT UTILISÉS POUR LES BIJOUX ?

Les bijoux sont fabriqués à la main à partir d’or 750 millièmes, sans soudure ni machine, garantissant une qualité exceptionnelle et un design unique. Seules des pierres précieuses et des perles de haute qualité sont utilisées.

 QUELLE EST LA POLITIQUE DE GARANTIE ?

Tous les bijoux bénéficient d’une garantie légale de 2 ans. Si un défaut de fabrication est constaté, le bijou sera réparé ou remplacé gratuitement.

COMMENT ENTRETENIR UN BIJOU POUR PRÉSERVER SON ÉCLAT ?

Un entretien régulier permet de préserver la beauté du bijou. Il est conseillé d’utiliser un chiffon doux et d’éviter tout contact avec des produits chimiques. Pour des recommandations détaillées, consulter la page d’entretien.

QUE SE PASSE-T-IL SI UN BIJOU EST ENDOMMAGÉ ACCIDENTELLEMENT ?

Un service de réparation est proposé. Un devis sera établi en fonction de l’ampleur des dommages avant toute intervention.

 COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON ?

Les bijoux sont expédiés via un transporteur spécialisé avec une assurance couvrant la totalité de leur valeur. Chaque colis est soigneusement emballé et bénéficie d’un suivi.

 EST-IL POSSIBLE D’ÉCHANGER UN BIJOU ?

Conformément à la loi française, un bijou peut être échangé en cas d’erreur de taille. Les bijoux sur-mesure nettement personnalisé ne sont pas échangeables.

 QUELS MODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS ?

Les paiements par carte bancaire, Apple pay, Google Pay sont acceptés.

UN SERVICE APRÈS-VENTE EST-IL DISPONIBLE ?

Un service après-vente est assuré pour toute question ou demande d’entretien.

Pour toute autre information, il est possible de contacter directement le service client.