1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Satori Do
Adresse : 9, rue de condé , 33000 Bordeaux
Email : contact@osatorido.com
Téléphone : 07 45 03 87 71

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :
    •    Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
    •    Informations liées aux commandes : adresse de livraison, historique des achats.
    •    Données de navigation : cookies et adresses IP.

3. Finalité de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
    •    Gestion et expédition des commandes.
    •    Communication avec nos clients (confirmation de commande, support, etc.).
    •    Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
    •    Conformité légale (facturation, obligations fiscales).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
    •    L’exécution du contrat (traitement et livraison des commandes).
    •    Votre consentement (inscription à une newsletter ou utilisation de cookies).
    •    Les obligations légales (archivage des factures).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Cependant, elles peuvent être transmises à des tiers nécessaires pour :
    •    La livraison (transporteurs comme La Poste, DHL, Mondial Relay, UPS... etc.).
    •    Le paiement sécurisé (prestataires comme Stripe, PayPal, etc.).
    •    Les obligations légales (administration fiscale).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
    •    Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).
    •    Données marketing (si consenties) : jusqu’à la demande de désinscription.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
    •    Accès : savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.
    •    Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
    •    Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
    •    Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
    •    Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@osatorido.com

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol, en utilisant des outils comme des protocoles SSL et des mots de passe sécurisés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
    •    Par email : contact@osatorido.com
    •    Par courrier postal : 9, rue de condé, 33000 Bordeaux

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.